鍵交換費用は誰が払う？入居時・退去時の扱いと見積もりの見方

賃貸の鍵交換費用は、国土交通省のガイドラインでは貸主の負担が基本です。借主が払う場面、入居時と退去時の請求の違い、見積もりで見るところを整理します。

賃貸の鍵交換費用は、鍵をなくしたり壊したりしていなければ、貸主が負担するのが基本です。国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は、その理由を、入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題だからと説明しています。ただし、借りる人が払うという特約が契約にあれば、入居のときの初期費用として請求されます。

どちらになるかは契約書で決まるので、申し込みの前に確かめておくと落ち着いて判断できます。

鍵交換費用は、誰が払う？

ガイドラインと、国土交通省の賃貸住宅標準契約書の別表では、鍵の交換を次のように分けています。

場面	負担する人	考え方
鍵をなくしたり壊したりしていない交換	貸主	入居者の入れ替わりによる物件管理上の問題
借りている人が鍵をなくした	借りている人	住んだ年数は考えず、交換費用の相当分を負担する。シリンダーの交換も含む
借りている人が使い方を誤って鍵を壊した	借りている人	不適切な使い方による破損として扱う
借主が払う特約が契約にある	特約のとおり	契約の前に内容の説明を受け、合意している

東京都の「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」も同じ分け方をしています。借りている人の負担になる場合は、借りた物を善良な管理者として注意して使う義務を怠ったと判断されることが多い、としています。

国土交通省の賃貸住宅標準契約書には、渡す鍵の本数と鍵番号を書く欄があります。入居のときに受け取った本数を控えておくと、退去のときに返す本数をすぐに確かめられ、なくしたかどうかで迷うこともありません。

入居時と退去時、どちらで請求される？

請求される時期は、理由によって分かれます。特約にもとづく交換は入居のとき、なくしたり壊したりした分は退去のときに精算されるのが基本の形です。

時期	請求される理由	確かめる書類
入居時	鍵交換費用を借りる人が払う特約がある	初期費用の見積書、契約書の特約
退去時	鍵をなくした、または壊した	退去時の精算書、入居時に受け取った鍵の本数
退去時	退去のときに交換費用を払う特約がある	契約書の特約

国土交通省は、鍵の交換費用やルームクリーニング費用を借りる人が払う特約がないかを、契約の前に確かめるよう案内しています。同じページのQ&Aでは、契約にその旨の定めがあれば、鍵交換などの特約は有効なものとして扱われるとしています。

見積もりでは、どこを見る？

鍵交換費用は、鍵の種類や交換する部品の範囲で変わります。合計の金額だけでなく、何にいくらかかっているかを分けて見ると、内容に見合った費用かを判断しやすくなります。

見積もりの項目	見るポイント
交換の範囲	鍵だけか、シリンダー（鍵穴の部品）ごと交換するか
鍵の種類	防犯性を高めた鍵か。種類によって部品の値段が変わる
作業費・出張費	部品代と分けて書かれているか
受け取る鍵の本数	何本渡されるか。退去のときに返す本数になる
交換する時期	入居の前に済むのか、入居の日に作業するのか

東京都内の物件では、宅建業者が契約の前に、退去時の負担の考え方や、特約の有無と内容を説明します（東京都）。説明の中で鍵交換費用に触れられたら、その場で見積もりの内訳も聞いておきます。

金額に納得できないときは、どの部品をどう交換するのかを確かめたうえで、部品を変えた場合の見積もりも出してもらえるか相談します。初期費用のほかの項目は一人暮らしの初期費用にまとめています。

鍵交換を断ったり、費用を相談したりできる？

相談するなら契約の前です。ガイドラインは、借りる人に特別な負担を求める特約が効力を持つには、借りる人がその負担を認識し、負担する意思を示していることなどが必要だとしています。

仲介会社を通して、鍵を交換しない場合の扱いや、費用の負担について相談の余地がないかを聞きます。前の入居者が使っていた鍵のままでよいかは、防犯の面もあわせて考えて決めます。退去のときにかかる費用は賃貸の退去費用と更新料で確かめられます。

よくある質問

住んでいる間に鍵をなくしたら、どうする？

まず管理会社か貸主に連絡し、対応のしかたを確かめます。国民生活センターは、鍵の業者のインターネット広告の料金は時間帯や現場の状況で当てはまらないことがあるとして、作業の前に作業内容と料金を書面で確かめるよう呼びかけています（2025年3月公表）。ガイドラインでは、なくした場合の交換費用は借りている人の負担です。

合鍵を作ってもいい？

契約書で、合鍵を作るときの決まりを確かめます。作った合鍵は、退去のときに、入居時に受け取った鍵とあわせて返します。

鍵交換費用は、敷金から差し引かれる？

退去時に借りている人の負担になった費用は、敷金から差し引いて精算されることがあります。敷金は、部屋を明け渡したときに借りている人の債務を差し引いた残りが戻るお金です（国土交通省の相談対応事例集）。詳しくは敷金・礼金とはにまとめています。

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